Chcę zostać klientem

Regulamin.

​​

Regulamin Biura Matrymonialnego LoveZnajdźMiłość z siedzibą w Gdyni

I.Postanowienia ogólne

1. Biuro Matrymonialne - Małgorzata Bambrowicz P.R. z siedzibą w Gdyni NIP 5861109793 ,

"LoveZnajdźMiłość" z siedzibą w Gdyni (dalej „Biuro") świadczy usługi w zakresie organizacji spotkań mających na celu długoterminową relację romantyczną, dbając o dobro klientów i ich satysfakcję.

2. Klient (dalej „Uczestnik") zobowiązuje się do przestrzegania poniższych zasad, które mają na celu zapewnienie komfortu i bezpieczeństwa zarówno dla niego, drugiej osoby, jak i dla Biura.

II. Zasady dotyczące spotkań

1. Ubiór i zachowanie:

- Uczestnik zobowiązany jest do stawienia się na spotkaniu w stroju smart casual oraz do zadbania o przyjemny zapach. Kulturalne i uprzejme zachowanie w stosunku do poznanej osoby jest obowiązkowe.

2. Czas trwania randki:

- Randka powinna trwać minimum 1 godzinę.

3. Informacja po spotkaniu:

- Po zakończeniu randki Uczestnik jest zobowiązany poinformować Biuro o jej wyniku za pomocą krótkiego SMS-a.

4. Rezygnacja z spotkania:

- Uczestnik nie może odwołać potwierdzonego spotkania, ale ma prawo je przełożyć na inny termin

maksymalnie do 7 dni. Biuro należy powiadomić o tym telefonicznie i SMS-owo.

5. Miejsca spotkań:

- Randki powinny odbywać się w miejscach publicznych dla zapewnienia komfortu i bezpieczeństwa.

III. Obowiązki i prawa Uczestnika

1. Zgoda na feedback:

- Uczestnik wyraża zgodę na udzielanie informacji zwrotnej przez Biuro dotyczącej wyglądu, zachowania i postępowania. TAK/NIE

2. Dyskrecja:- Uczestnik zobowiązuje się do zachowania dyskrecji i nieujawniania informacji o osobach, z którymi się spotkał, ani o ustaleniach z pracownikami Biura.

3. Odpowiedzialność za podane informacje:

- W przypadku podania nieprawdziwych informacji podczas wywiadu, współpraca może zostać zakończona bez zwrotu opłaty, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o prawach konsumenta.

4. Stan zdrowia:

- Uczestnik oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na nawiązywanie i utrzymywanie relacji międzyludzkich.

- W przypadku przyjmowania leków wpływających na zachowanie lub leczenia psychiatrycznego, Uczestnik zobowiązuje się poinformować o tym Biuro od razu a osobę, z którą nawiązuje bliższą relację, w odpowiednim momencie (2lub3 randka).

- Biuro nie ujawnia informacji o stanie zdrowia Uczestnika bez jego zgody.

5. Czas oczekiwania:

- Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że czas oczekiwania na odpowiednią osobę może być dłuższy niż przewidywany, dlatego umowa może przedłużyc się ( bez dodatkowych kosztów). Biuro gwarantuje minimum 3 randki dopasowane do Uczestnika( poza usługą Profilem Love).

IV. Odpowiedzialność Biura

1. Działalność Biura:

- Biuro dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Uczestnikom odpowiednie dopasowania i zorganizować spotkania w zgodzie z ich preferencjami.

2. Składowe usługi

Usługa obejmuje: rozmowę typu wywiad (45 min), videorozmowę (10 min) lub spotkanie osobiste

( Pakiet Premium)

Przygotowanie profilu Uczestnika, ewentualne poprawki profilu na życzenie.

Przesłanie dokumentów do wglądu i uzupełnionych po weryfikacji tożsamości.

Sprawdzenie bazy pod kątem odpowiednich kandydatów/kandydatek,

przesłanie propozycji na whatsapp.

Po wzajemnej akceptacji profili, wymianę numerów telefonów.

Zebranie feedbacku po randce.

Udzielanie rad przed lub po randce, na życzenie klienta.

Sugerowanie pomocy ekspertów w razie potrzeby i jeśli klient wyraził zgodę.

3. Zasady dotyczące opłat:

- Po rozpoczęciu świadczenia usług i upływie 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy, Biuro nie zwraca opłat. Wynika to z nakładu pracy i zaangażowania, jakie poświęca każdemu Uczestnikowi od momentu pierwszej rozmowy.

- W przypadku odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni przed rozpoczęciem świadczenia usług, opłata podlega zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

- Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa punkt VI niniejszego regulaminu.

Biuro działa w dobrej wierze i rzetelnie dobiera potencjalnych partnerów, weryfikuje dane klientów, informuje o realnych szansach.

Biuro daje szansę, ale nie gwarantuje sukcesu, zawsze jednak oferuje pomoc i wsparcie wedle wiedzy i doświadczenia.

4. Biuro matrymonialne informuje iż nie ponosi odpowiedzialności za:

a) Brak chęci kontynuacji znajomości przez drugą stronę

- Biuro organizuje spotkanie, ale nie może zagwarantować wzajemnej sympatii

- Nie kontroluje emocji, chemii ani decyzji klientów o kontynuowaniu lub zakończeniu znajomości

- Biuro proponuje oferty i na etapie propozycji może być ona niezaakceptowana, Biuro nie ma na to wpływu

b) Niemożność znalezienia partnera z powodu wygórowanych oczekiwań klienta

- Jeśli klient ma nierealistyczne wymagania

- Biuro oferuje usługę pośrednictwa, a nie gwarancję sukcesu

- Nie może "stworzyć" idealnego partnera według życzeń klienta, jeśli taka osoba nie istnieje w bazie

4. Zawieszenie aktywności:

-Uczestnik ma prawo zawiesić swoją aktywność w Biurze na okres do 1 rok. W tym czasie może powrócić na czas pozostały do końca opłaconego okresu.

V. Postanowienia końcowe

1. Ocena Biura- chcemy być coraz lepsi:

- Uczestnik proszony jest przesłania krótkiej informacji do Biura na temat współpracy z Biurem oraz jego pracownikami.

Opinie można przesłać SMS/WhatsApp/e-mail bezpośrednio do biura.

2. Zakończenie współpracy:

- Biuro zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia współpracy w przypadku: zachowań

agresywnych, wulgarnych lub gróźb wobec pracowników Biura lub innych uczestników, a także złamania zasad Regulaminu.

W takim przypadku opłata nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o prawach konsumenta, a uczestnik zostaje o tym poinformowany.

3. Akceptacja regulaminu:

- Uczestnik oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i go akceptuje.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Prawo odstąpienia:

- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem punktu 2.

2. Utrata prawa odstąpienia:

- Prawo odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli Biuro rozpoczęło świadczenie usług za wyraźną zgodą

konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu świadczenia przez Biuro utraci prawo odstąpienia od umowy.

3. Zwrot płatności:

- W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem świadczenia usług, Biuro zwraca wszystkie

otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Forma odstąpienia:

- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć pisemnie na adres Biura, e-mailem lub w inny

jednoznaczny sposób.

VII. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administrator danych:

- Administratorem danych osobowych jest Biuro Matrymonialne "LoveZnajdźMiłość" z siedzibą w Gdyni,

Władysława IV 49/17, NIP 5861109793

- Kontakt :loveznajdzmilosc@gmail.com, +48 605745993

2. Cel i podstawa przetwarzania:

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

- Realizacji umowy o świadczenie usług matrymonialnych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

- Doboru potencjalnych partnerów (podstawa: zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

- Kontaktu z Uczestnikiem (podstawa: zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

- Marketingu bezpośredniego (podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora - art. 6 ust. 1 lit. f RODO)- tylko za uprzednią zgodą Uczestnika.

3. Okres przechowywania danych:

- Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu (w celach archiwalnych) i trwale usuwane po upływie tego terminu.

4. Prawa Uczestnika:

- Prawo dostępu do swoich danych osobowych

-  Prawo do sprostowania danych

- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")

- Prawo do ograniczenia przetwarzania

- Prawo do przenoszenia danych

- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania

- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem)