Chcę zostać klientem

Regulamin.

Biura Matrymonialnego LoveZnajdźMłość z siedzibą w Gdyni

I. Postanowienia ogólne
1. Biuro Matrymonialne – Małgorzata Bambrowicz P.R. z siedzibą w Gdyni, NIP 5861109793,
LoveZnajdźMłość (dalej: Biuro) świadczy usługi w zakresie organizacji spotkań mających na celu
długoterminową relację romantyczną, dbając o dobro klientów i ich satysfakcję.
2. Klient (dalej: Uczestnik) zobowiązuje się do przestrzegania poniższych zasad, które mają na
celu zapewnienie komfortu i bezpieczeństwa zarówno dla niego, drugiej osoby, jak i dla Biura.
3. Porozumienie zawarte z Uczestnikiem stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. W
kwestiach finansowych (wysokość opłat, terminy płatności) pierwszeństwo mają zapisy
Porozumienia.
4. Godziny pracy Biura: poniedziałek – piątek 9:00–18:00, sobota 10:00–15:00. W trakcie randki,
w razie nagłej potrzeby, Uczestnik może kontaktować się z Biurem telefonicznie o każdej porze
dnia i nocy.

II. Zasady dotyczące spotkań
1. Ubiór i zachowanie:
● Uczestnik zobowiązany jest do stawienia się na spotkaniu w stroju smart casual oraz do
zadbania o przyjemny zapach.
● Kulturalne i uprzejme zachowanie w stosunku do poznanej osoby jest obowiązkowe.
● Staramy się zrobić dobre wrażenie, nawet jeżeli osoba nam się nie spodoba.
2. Czas trwania randki:
● Randka powinna trwać minimum 1 godzinę.
● Samowolne skrócenie spotkania poniżej 1 godziny bez uzasadnionej przyczyny stanowi
naruszenie Regulaminu i może skutkować rozwiązaniem umowy bez zwrotu opłaty.
3. Kontakt po spotkaniu:
● Po zakończeniu każdej randki Uczestnik jest zobowiązany niezwłocznie poinformować
Biuro za pomocą wiadomości tekstowej (SMS lub WhatsApp), że spotkanie się zakończyło.
● Jednocześnie Uczestnik przesyła krótki feedback dotyczący spotkania.
● Obowiązek ten dotyczy każdej randki, w tym pierwszej.
4. Przekładanie spotkań:
● Uczestnik nie może odwołać potwierdzonego spotkania.
● Uczestnik ma prawo przełożyć spotkanie na inny termin, maksymalnie do 7 dni. O
przełożeniu należy poinformować Biuro telefonicznie i SMS-owo.
● Więcej niż jednokrotne przełożenie spotkania stanowi naruszenie Regulaminu i może
skutkować rozwiązaniem umowy bez zwrotu opłaty.
● Niestawienie się na umówionym spotkaniu bez uprzedniego poinformowania Biura skutkuje
natychmiastowym rozwiązaniem umowy bez zwrotu opłaty.
5. Miejsca spotkań:
● Randki odbywają się wyłącznie w miejscach publicznych, dla zapewnienia komfortu i
bezpieczeństwa obu stron.

● Proponowanie lub namawianie do spotkania w miejscu innym niż publiczne stanowi
naruszenie Regulaminu.
6. Tematy zakazane na pierwszej randce:
● byli partnerzy,
● choroby,
● religia,
● polityka.
Wszelkie niepokojące sytuacje podczas spotkania należy zgłosić Biuru niezwłocznie po randce.

III. Obowiązki i prawa Uczestnika
1. Zgoda na feedback:
● Uczestnik wyraża zgodę na udzielanie informacji zwrotnej przez Biuro dotyczącej wyglądu,
zachowania i postępowania. TAK / NIE
2. Dyskrecja i poufność:
● Uczestnik zobowiązuje się do bezwzględnego zachowania poufności w zakresie wszelkich
informacji uzyskanych w związku z korzystaniem z usług Biura.
● Zakaz obejmuje w szczególności: ujawnianie osobom trzecim jakichkolwiek informacji o
innych Uczestnikach Biura – ich danych osobowych, wyglądu, sytuacji życiowej,
zawodowej lub rodzinnej.
● Ujawnianie treści rozmów, ustaleń i warunków współpracy z pracownikami lub
przedstawicielami Biura jest zabronione.
● Udostępnianie profili, zdjęć lub jakichkolwiek materiałów dotyczących innych Uczestników
jest zabronione.
● Nagrywanie rozmów z pracownikami Biura lub spotkań z innymi Uczestnikami bez ich
wyraźnej zgody jest zabronione.
● Obowiązek poufności obowiązuje przez cały czas trwania umowy oraz przez 3 lata po jej
zakończeniu.
● Złamanie poufności stanowi podstawę do natychmiastowego rozwiązania umowy bez
zwrotu opłaty oraz może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą wobec Biura i
poszkodowanych Uczestników.
3. Odpowiedzialność za podane informacje:
● W przypadku podania nieprawdziwych informacji podczas wywiadu, współpraca może
zostać zakończona bez zwrotu opłaty, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o
prawach konsumenta.
4. Stan zdrowia:
● Uczestnik oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na nawiązywanie i utrzymywanie relacji
międzyludzkich.
● W przypadku przyjmowania leków wpływających na zachowanie lub leczenia
psychiatrycznego, Uczestnik zobowiązuje się poinformować o tym Biuro niezwłocznie, a
osobę, z którą nawiązuje bliższą relację, w odpowiednim momencie (2. lub 3. randka).
● Biuro nie ujawnia informacji o stanie zdrowia Uczestnika bez jego zgody.
5. Czas oczekiwania i przedłużenie umowy:
● Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że czas oczekiwania na odpowiednią osobę może być
dłuższy niż przewidywany.
● W przypadku gdy Biuro nie zapewni Uczestnikowi gwarantowanej liczby randek w czasie
trwania umowy, umowa przedłuża się automatycznie i bezkosztowo do czasu wypełnienia
tego zobowiązania.

● Maksymalny łączny czas trwania umowy wynosi 2 lata, chyba że Porozumienie stanowi
inaczej.
6. Odrzucenie ofert:
● W przypadku odrzucenia przez Uczestnika 5 kolejnych ofert przedstawionych przez Biuro
bez uzasadnienia akceptowalnego przez Biuro, umowa ulega rozwiązaniu w terminie
określonym w Porozumieniu.
● Biuro zastrzega sobie prawo do oceny zasadności odrzucenia ofert.
7. Znalezienie partnera poza Biurem:
● Jeżeli Uczestnik pozna swojego partnera poza Biurem, Biuro zachęca Uczestnika do
zawieszenia aktywności zgodnie z zasadami opisanymi w pkt IV.4.
8. Aktualność danych:
● Uczestnik zobowiązuje się informować Biuro o istotnych zmianach w swoim życiu
mających wpływ na przebieg współpracy: zmiana miejsca zamieszkania, stanu cywilnego,
sytuacji zdrowotnej.
9. Komunikacja z Biurem:
● Uczestnik zobowiązuje się odpowiadać na wiadomości Biura w terminie do 48 godzin.
● Kontakt z Biurem odbywa się SMS-owo lub telefonicznie, w zależności od pakietu, w
godzinach pracy Biura.

IV. Odpowiedzialność i zakres usług Biura
1. Działalność Biura:
● Biuro dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Uczestnikom odpowiednie dopasowania i
zorganizować spotkania zgodnie z ich preferencjami.
● Biuro działa w dobrej wierze i rzetelnie dobiera potencjalnych partnerów, weryfikuje dane
klientów i informuje o realnych szansach.
● Biuro daje szansę, ale nie gwarantuje sukcesu – zawsze jednak oferuje pomoc i wsparcie
wedle wiedzy i doświadczenia.
2. Zakres usługi:
● Rozmowa typu wywiad (45 min), videorozmowa (10 min) lub spotkanie osobiste (Pakiet
Premium).
● Przygotowanie profilu Uczestnika oraz ewentualne poprawki profilu na życzenie.
● Przesłanie dokumentów do wglądu i uzupełnionych po weryfikacji tożsamości.
● Sprawdzenie bazy pod kątem odpowiednich kandydatów/kandydatek, przesłanie propozycji
    na WhatsApp.
● Po wzajemnej akceptacji profili – wymiana numerów telefonów.
● Zebranie feedbacku po randce.
● Udzielanie rad przed lub po randce, na życzenie Uczestnika.
● Sugerowanie pomocy ekspertów w razie potrzeby i jeśli Uczestnik wyraził zgodę.
3. Zasady dotyczące opłat:
● Wynagrodzenie Biura składa się z dwóch części: Opłaty Wejściowej (OW) oraz Opłaty za
Efekt.
● Opłata Wejściowa (OW) jest płatna z góry i pokrywa całą obsługę biurową w ramach
wybranego pakietu. Jej wysokość określona jest w Porozumieniu.
● Opłata za Efekt jest należna Biuru po spełnieniu jednego z poniższych warunków:
– odbycia minimum 3 satysfakcjonujących randek (trwających min. 1 godzinę,
zakończonych bez zastrzeżeń formalnych),
– odbycia minimum 5 spotkań z tą samą osobą,

– upływu 14 dni od dnia zawieszenia aktywności przez Uczestnika w związku z
podjęciem próby stworzenia relacji.
● Wysokość Opłaty za Efekt oraz szczegółowe warunki jej naliczania określone są
indywidualnie w Porozumieniu.
● Opłata za Efekt jest należna jednorazowo i płatna w terminie 7 dni od spełnienia jednego z
powyższych warunków.
● Po rozpoczęciu świadczenia usług i upływie 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy,
Opłata Wejściowa nie podlega zwrotowi.
4. Zawieszenie aktywności:
● Uczestnik ma prawo zawiesić swoją aktywność w Biurze. Szczegółowy czas zawieszenia
określony jest w Porozumieniu, zależnie od wybranego pakietu.
● W czasie zawieszenia Uczestnik może powrócić do współpracy na czas pozostały do końca
opłaconego okresu.
5. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za:
● Brak chęci kontynuacji znajomości przez drugą stronę – Biuro organizuje spotkanie, ale nie
może zagwarantować wzajemnej sympatii.
● Niemożność znalezienia partnera z powodu wygórowanych oczekiwań Uczestnika – Biuro
oferuje usługę pośrednictwa, a nie gwarancję sukcesu.
● Niezaakceptowanie oferty przez drugą stronę na etapie propozycji – Biuro nie ma na to
wpływu.

V. Rozwiązanie umowy
1. Rozwiązanie umowy przez Biuro w trybie natychmiastowym bez zwrotu opłaty:
Biuro zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy bez zwrotu opłaty w
przypadku wystąpienia któregokolwiek z poniższych naruszeń:
● Zatajenia stanu zdrowia mającego istotny wpływ na zdolność do nawiązywania i
utrzymywania relacji, pomimo złożonego oświadczenia w pkt III.4.
● Agresywnego, wulgarnego lub obraźliwego zachowania wobec innych Uczestników lub
pracowników Biura, w tym ataków werbalnych, gróźb lub nękania.
● Manipulacji – w tym wywierania presji psychicznej, stawiania diagnoz medycznych lub
ocen psychologicznych rozmówcy podczas spotkania.
● Ujawniania podczas spotkania informacji dotyczących innych Uczestników Biura lub
szczegółów współpracy z Biurem.
● Wyciągania informacji poufnych dotyczących innych Uczestników lub metod pracy Biura.
● Namawiania innego Uczestnika do sponsoringu finansowego lub przyjęcia korzyści
majątkowych w jakiejkolwiek formie.
● Proponowania lub namawiania do spotkania w miejscu innym niż publiczne.
● Samowolnego zakończenia spotkania przed upływem 1 godziny bez uzasadnionej
przyczyny.
● Niestawienia się na umówionym spotkaniu bez uprzedniego poinformowania Biura.
● Więcej niż jednokrotnego przekładania umówionych spotkań.
● Odrzucenia 5 kolejnych ofert bez uzasadnienia akceptowalnego przez Biuro – umowa ulega
rozwiązaniu w terminie określonym w Porozumieniu.
● Podania nieprawdziwych danych osobowych, stanu cywilnego lub sytuacji życiowej
podczas wywiadu.
● Kontaktowania się z innymi Uczestnikami z pominięciem Biura w celu omińcia warunków
umowy.
● Naruszenia obowiązku poufności określonego w pkt III.2.

O rozwiązaniu umowy Uczestnik zostaje poinformowany pisemnie lub elektronicznie. Decyzja
Biura jest ostateczna.
2. Ocena Biura:
● Uczestnik proszony jest o przesłanie krótkiej informacji na temat współpracy z Biurem po
zakończeniu umowy. Opinie można przesłać SMS/WhatsApp/e-mail bezpośrednio do
Biura.

VI. Postanowienia końcowe
1. Uczestnik oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i go akceptuje.
2. Złamanie Regulaminu kończy współpracę bez zwrotu opłaty.

VII. Odstąpienie od umowy
1. Prawo odstąpienia:
● Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez
podania przyczyny, z zastrzeżeniem punktu 2.
2. Utrata prawa odstąpienia:
● Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli Biuro rozpoczęło świadczenie usług za wyraźną zgodą
konsumenta, który został poinformowany, że po jego rozpoczęciu utraci prawo odstąpienia.
3. Zwrot płatności:
● W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem świadczenia usług, Biuro zwraca
wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Forma odstąpienia:
● Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie na adres Biura, e-mailem lub w inny
jednoznaczny sposób.

VIII. Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administrator danych:
● Administratorem danych osobowych jest Biuro Matrymonialne LoveZnajdźMłość z
siedzibą w Gdyni, ul. Władysława IV 49/17, NIP 5861109793.
● Kontakt: loveznajdzmilosc@gmail.com, tel. +48 605 745 993.
2. Cel i podstawa przetwarzania:
● Realizacja umowy o świadczenie usług matrymonialnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
● Dobór potencjalnych partnerów (zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
● Kontakt z Uczestnikiem (zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
● Marketing bezpośredni – wyłącznie za uprzednią zgodą Uczestnika (art. 6 ust. 1 lit. f
RODO).
3. Okres przechowywania danych:
● Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz przez 3 lata po jej
zakończeniu, a następnie trwale usuwane.
4. Prawa Uczestnika:
● Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
● Prawo do sprostowania danych.
● Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).

● Prawo do ograniczenia przetwarzania.
● Prawo do przenoszenia danych.
● Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania.
● Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
5. Prawo do skargi:
● Uczestnik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul.
Stawki 2, 00-193 Warszawa).
6. Udostępnianie danych:
● Dane mogą być udostępniane innym Uczestnikom Biura wyłącznie w zakresie niezbędnym
do organizacji spotkań oraz podmiotom świadczącym usługi infrastrukturalne (np.
księgowość), zobowiązanym do zachowania poufności.
7. W przypadku naruszenia ochrony danych Biuro niezwłocznie zgłasza je Uczestnikowi, nie
później niż w ciągu 36 godzin.
8. Dane są przetwarzane i zabezpieczane zgodnie z przepisami RODO. Uczestnik może cofnąć
zgodę na przetwarzanie danych w każdym czasie.

​

​